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标题: 1年1771台新本自由TODAY启示录 [打印本页]

作者: 本田摩托 时间: 2016-7-7 17:30 标题: 1年1771台新本自由TODAY启示录

时间：2016/7/7 文章来源：牛摩网原创作者：honey 咸阳校尉

在活动上线之前，北京等一些地区售价高达8000元以上，大部分地区均价则为7300元左右。新本对自由today也进行了大幅度的调价，调到5980元包邮。与那些先降一点、不行再降一点的工厂比，巨头新本仿佛顾虑更少、态度更果断，直接一步到位，让你没有拒绝的理由。

二、互联网口碑

喜欢网购的用户都知道，官方宣传只能只能听一半。产品和服务究竟怎么样，最好还是看看其他用户的评价。

从活动一开始，新本就非常注重口碑的积累，他们邀请用户书写真实的提车报告，并在牛摩网上进行发布，好的坏的都可以提，并根据用户的评论来改进整个活动的环节。

随着真实的用户评价越来越多，大众对整个活动的了解情况也越来越立体。目前，today的购车页已经累积了160条购车用户的评价，其中好评144条，占比90%；中评7条，占比4.3%，差评9条，占比6.7%。

从评论中我们可以看到，用户都买到了称心如意的产品，极少出现重大质量问题。打差评的用户，也大多因为产品之外的问题，例如库存时间较长、没参与到抽奖。根据我们了解，针对差评用户，新本都有跟进和解决，达到了用户的基本满意。

三、行业最快的交车速度

据估算，一个用户从下单购买today到最终提车，平均只需要5天时间。这个速度，是目前摩托车企业中最快的。所有这一切，都要归功于新本后台快速的反应链。

这条反应链的前端，是新本内部的电商小组，他们充当了类似淘宝小二的角色，对用户的问题进行解答。下单的用户，订单会在当天分派到新本各地的分公司或总代理。在那里，用户订单会被进一步精确，传递到离用户最近的零售店；而如果当地零售店没有实车，他们还会在区域内对车辆进行调度。整个过程的执行情况，电商小组都了如指掌。一些用车比较迫切的用户，他们还会进行加急处理。

虽然新本是大企业，但他们的沟通顺畅、执行到位，极少出现某个环节拒绝执行的情况，而这在其他企业中屡见不鲜。由此可见，新本的管理已经到了举重若轻的地步。

四、改变商家的理念

由于摩托车企业和零售商大多签订了区域协议。对此，很多传统商家了解为：这个区域就是我的，我的产品我定价，我的地盘我做主。这就是活动之初，商家抵触网销，给前期的购车网友带来很多不便的原因。

而在活动一年后，新大洲本田的经销商们，却已经习惯并开始拥抱网销。除了快速地响应订单，很多商家甚至主动地向用户宣传自由today的活动，并且代用户在网络上下单。数据显示，新大洲本田山东济南天桥店，代用户下单总量达到近50台；河北有商家，替当地的美团外卖，下了两次20台的团购订单。

这样的改变源于两方面：一是工厂利用会议等契机，反复向商家进行说明，取得了商家的理解；二是通过网销，很多商家实现了today的零库存，不再占用资金，反而取得更好的经营效益。

五、唯一不变的只有变化

摩托车产销量逐渐下滑，而时代却日新月异、一路向前。在全民网购时代，摩托车也无法置身事外。我们很欣慰的是，大多数企业都在选择变化以应对这个时代。
新本用today的成功案例证明：鉴于产品的复杂性，摩托车企业搞电子商务，或许不需要抛弃传统经销商，而是要学会电子商务的理念，以快速的信息流动、高效的资金运转、较少的谈判时间、更低的运营成本，来实现工厂、零售商和用户的三方共赢。

以效率创造价值，才是这个时代的大势所趋！

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