宗申引领摩托行业服务新标准

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来源：互联网　　　        2012-4-12

　　在3月31日召开的宗申摩托一季度营销工作总结会上，宗申摩托发出了自己的质量宣言——“品质好，才能三包长；别人坏了包修，我们坏了包赔！”

　　作为行业的领军企业，宗申率先作出行业表率，为更好的维护消费者利益，让消费者买的放心、用的放心，宗申摩托进行服务全程提速，提升服务标准，推进摩托车维修服务的行业升级。

　　 此次宗申的“包赔包修”活动，突破了以往2年、3年保修的做法，而是直接对关重部件的质量问题进行现金赔付，以充分体现厂家对产品的信心。

　　根据活动规则，从2010年4月15日起，到12月31日间购买宗申摩托车09款/2010款产品的用户，宗申做出郑重承诺：消费者购买宗申摩托车，在正常使用情况下发生质量问题，宗申公司将委托经销商当场兑现赔偿金，索赔有效期为1年，最高可达2000元。

　　赔偿范围包括了发动机、曲轴箱、变速器、减震器、化油器及制动系统等16大关重零部件。消费者在遇到上述质量问题后，只需准确填写《宗申摩托车质量索赔申请单》，经销商在逐级审核后即会在最短时间内对符合条件的予以赔付。除了在活动期内购车即能享受包赔服务以外，消费者在6月30日前还可享受到购车即送大礼包，以及购车用户可带2名朋友免费更换宗申专用机油1次、免费保养1次的贵宾服务。

　　据宗申机车相关人士介绍，宗申此举一方面体现出自身对产品质量的信心，另一方面主要还是为消费者提供服务保障，免除消费者的后顾之忧，有效的保障消费者的利益。并且，维护消费者的权益不光是仅仅在3月15日这一天，而是当成一个长期的工作坚持不懈的做下去。

　　宗申本次活动贯穿2010年全年，初衷就在这里。按一个消费者的话说“如果宗申09款产品品质不好，宗申敢承诺赔偿吗？“品质好敢承诺，好车敢赔付”消除您的所有顾虑，保障消费者的权益，这就是宗申做为一个大企业体现出来的气度与气魄和对产品品质的信心。

　　从长远来看，摩托车行业领域的竞争将更多体现在服务品牌的竞争上，服务领域的竞争是市场发展的必然结果，这种竞争会为消费者提供更诚信、更透明的消费环境。宗申也正是通过自身努力，践行他们对用户的各项承诺。