江苏宗申摩托 高擎企业文化火炬引领企业跨越发展

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时间：2012-7-3   文章来源： 中国技术市场报

　　淮海控股集团，地处兵家必争之地，也是商家必争之地的江苏徐州。自1976年诞生的30多年历程中，该集团创造了一个又一个企业发展奇迹：中国小型车辆的“发祥地”;中国机械行业优秀企业；全国自主创新企业;产销量连年夺得全国同行业第一……今天的淮海，在经过原始资本的积累阶段后，开始走上了一条以提高文化软实力、促进企业跨越发展的新型企业发展道路。而这个高擎企业文化火炬的人，正是淮海控股集团的掌舵人安继文。

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2012-7-4 09:46

　　安继文，1964年生于江苏省徐州市南郊一个叫两山口的地方，两山口有个车辆厂。26岁那年，他担任了这个集体所有制企业的厂长。1996年7月，安继文在这个车辆厂的基础上组建江苏淮海集团并出任董事长兼总经理。2000年，集团改制为民营企业。从这一年开始，旧的经营体制逐渐完结，新的经营体制宣告诞生！安继文抓住机遇不放松，他充分利用好政策，快速实现规模扩张。2002年，与重庆宗申集团千里联手协作，同时果断收购了国营企业徐州华源公司建材厂。2003年收购了国营徐州柴油机厂西厂区，占地面积增加了15倍，资产增加了15倍，产能增加了15倍，利税年增长率超过了30%，顺利地进入了“二次创业”。

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　　二次创业伊始，安继文便制定了两步走发展战略。

　　第一步，从2005到2007年，在3年时间内完善生产经营管理四大基础平台，即“人才队伍平台、产品制造平台、企业文化平台、产品营销平台”的建设，进入中国一流企业行列。第二步，从2008到2009年，集团基本实现“创立世界名牌、振兴民族工业”的宏伟目标，国际经营占到集团产销总额的20%以上，使宗申三轮的发展更上一层楼，圆宗申三轮“中国龙，宗申梦”。电动车事业部推行名牌经营战略，实现“创中国名牌，建一流电动车企业”的战略目标。届时，淮海车辆集团总厂新产业项目进入启动期，到2009年集团销售总额达到30亿元。

　　2003年6月，以安继文为舵手的淮海集团与左宗申为舵手的重庆宗申产业集团，共同投资兴建江苏宗申摩托车制造有限公司。携手行业“巨人”，“借梯上楼”，迅速为自己的产品“造市”。自那时起，由江苏宗申自主研发的系列三轮摩托车，从年产销量12万辆迅速翻升到今天的60万辆，2011年再次跃居全国同行业第一。

　　这个曾经举步维艰的小厂，经过从小到大、从弱到强的发展过程，成为全国知名的企业集团，这不得不让人震惊、不得不让人思索。安继文就是创造这个神话的巨人，企业界开始寻找这个巨人成功的答案。

　　淮海集团成功的秘诀，也正是淮海集团独特的核心竞争力企业文化。正如安继文董事长所说的：企业文化的形成包含四方面的统一目标统一、理念统一、标准统一和文化统一。如今，企业文化已经融入到淮海集团的运营管理中，引导企业发展，规范企业运作，使淮海集团在全球经济一体化的竞争大环境中，仍能充满活力地快速发展。

　　那么，他是如何以企业文化制胜的呢？经验之一：牢固确立以文化取胜的理念

　　文化，构成了个人的世界观、人生观和价值观，是个人生存与发展的根本动力。而企业文化，则是企业成员共同的价值观念和行为规范，是全体员工共同的价值取向及在此基础上形成的凝聚力、向心力。在商海打拼多年的集团董事长安继文深知企业文化对企业的引导作用。他在《安继文企业管理文集》中说：“文化是一种软实力，是企业员工创造力生成的重要因素，在凝聚人心、激励斗志、陶冶情操、展示形象，推动员工队伍建设方面发挥着不可替代的重要作用。各职能部门必须树立文化育人、文化强企的理念，大力加强和改进企业文化建设，激发员工队伍的凝聚力和创造力。”他时时不忘向广大员工灌输企业文化理念。在每月26日固定的大早会上，安继文总是用睿智的语言向员工解读和阐释企业核心理念。譬如，他确立的企业的宗旨：“兴业创利，造福社会”。兴业的目的是为了创利，创利是为了造福社会。这是淮海立业的基石，是淮海对待自身、社会的态度和认知；企业的价值观：造就人才，追求价值。从1992年确定以来，淮海集团的人才储备便不断增长壮大。他们在“淮海”的波涛中磨练才智，磨砺勇气，成为“淮海”最大的财富同时也创造着更大的财富。企业的人生观：做有价值的事，做有价值的人。“确立为己而干”的意识，培育人格魅力和业务能力，方能做出有价值的事，为个人和企业的发展添砖加瓦。“淮海”的宗旨、价值观、人生观是在企业发展过程中总结与锤炼出来的

　　“金句”，它们的建设和确立反过来又引领企业认清自身的努力方向，使企业以“更高、更新、更快、更好”的要求快速发展。

　　安继文认为，企业文化不是摆设，不是装饰品，企业文化建设是一项十分艰巨的工程。任何能够撼动人心的东西均非朝夕之功，因此企业文化建设要求于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华，积年累月，常抓不懈。他把塑造员工的灵魂作为基础工程来抓。一是抓“三义教育”：即爱国主义、集体主义、社会主义。二是抓“三德教育”：即社会公德、职业道德、家庭美德。三是抓“三观教育”：即世界观、人生观、价值观。通过系统开展企业思想**工作和全面实施企业文化战略，今天的淮海集团，**环境健康，工作环境有序，生活环境优美，风气环境纯正。

　　安继文还认为，产业的升级有赖于企业文化的升级。要坚持以体制机制创新促进企业文化发展。有效整合内外部资源，积极借助社会力量，不断推出更多高质量、高品位的企业文化精品。使广大消费者在强烈的情感共鸣中加深对淮海集团、宗申产品的理解和支持，使广大员工在感同身受中激发献身淮海事业的热情和动力。而机制载体也需要创新。从集团创建之初，就在集团成立了党、团和工会组织。此后还建立了集团文化部，专人分工负责。进行了制度机制改善和建设，挖掘、整合内外部资源，拓宽拉长企业文化渠道。同时，把企业文化建设工作始终纳入集团的总体工作目标之中，纳入到各部门岗位责任制考核之中，量化指标，层层分解，逐级落实，责任到人，使文化建设工作步入经常化、规范化和制度化轨道。同时，紧跟时代步伐，努力创新文化载体。创办了企业内刊《淮海人》；出版了集团画册；拍摄了集团形象专题片。每年都组织春节文艺会演、举办运动会和书法美术比赛，营造良好的环境和氛围，激发了广大干部职工参与企业文化建设的主动性、积极性和创造性，使企业文化建设深入人心。这种创新企业文化的精神值得每一个企业认真学习。

　　经验之二：培养员工的责任感，确立全体员工共同的价值准则

　　安继文常说，任何一件事情，只有你亲身参与了，你才会有责任感。“事不关己”才会“高高挂起”。在参与的过程中让员工体会到温暖感、成就感、挫折感、危机感等不同感受，通过交流与融合，培养全体员工的工作责任感，逐渐形成大家共同首肯的价值准则。他还说，关心员工就是关心生产力。关爱员工是吸引人才，留住人才的基础。企业发展了，贡献最大的还是员工。他不仅要与员工分享过程，更要与员工分享成功。2008—2009年是全球金融危机最严重的时期，中国也难“独善其身”。在南方，在沿海城市，许多企业关门歇业，农民工返乡。在机械制造行业，许多同行也纷纷“休眠过冬”，企业员工面临着失去岗位的危险。而在淮海控股集团，60%以上是来自全国各地前来打工的农民，他们在过去的几年甚至十几年里经过培训和实际操作，绝大多数人都已经成为了熟练的技术工人，如电焊工、钳工、车工、铣工、涂装工、喷涂工、装配工、调试工、锅炉工、电工、维修工等。他们是企业发展的宝贝啊!当民工返乡潮一浪高过一浪地扑过来的时候，安继文果断地做出一个决定：绝不辞退一个员工！他们上有老下有小，失去工作没有了收入怎么办？他在2008年的一次大早会上向数千名员工宣布了这一决定，号召全体员工坚守岗位，安心工作，企业绝不抛弃一个员工！他说，在此困难时刻，我们淮海集团还要加大投资，增加就业岗位，本着“兴业创利，造福社会”的宗旨，共克时艰！安总的这一举措，稳定的不仅仅是自家企业的员工，保住了近6000名员工的饭碗，还稳定了当时遍布在全国各地的3000多家产品总代理和营销网点，以及300多家供应配套企业。在销售环节，3000多家经销网点近万人没有失业；在供应环节，300多家配套企业近2万人没有失去工作岗位;在销售终端,有近260万产品用户脱贫致富！在经销商中，大多数都成了百万富翁，不少成了千万富翁，成为了当地有较大影响力的人物。河南驻马店市宗申三轮摩托车专卖店仇全胜说：“自从做宗申三轮经销商以后，驻马店宗申三轮专卖店的生意红火的就像芝麻开花节节高。三轮车销量连年递增，现在的我已实现了脱贫致富：居住上好房子、出门坐上轿子（车）、腰里有票子、怀里抱上孙子。员工也实现了：吃饭讲营养、住房讲宽敞、穿衣讲漂亮的小康生活。”就在这一年，淮海集团投资5.5亿元的江苏宗申三期工程展开如火如荼的建设，这个项目建成后将形成年产二轮电动车30万辆；三轮客货电动车20万辆；四轮观光、旅游、行政执法、公共交通等客用电动车，机场、码头、车站、仓储货物周转用等特种电动车10万辆的产能，以及出口20万辆的能力。

　　安继文让员工一起分享企业经济发展的成果。根据徐州当地的经济发展状况，主持制定了基层员工每年收入递增10%-15%的薪酬制度；在员工福利方面，为员工提供劳动保护、养老保险、医保、失业保险以及交通和通讯费用等；对在集团工作十年以上、65岁以上的退休员工，每年发放一次生活补贴2000元；每年中秋节、春节两大节日到来之前，他委托全体员工代表他为员工的父母送上节日慰问金，以此言传身教要求员工要孝敬老人，关爱家庭；员工子女考上大学，他给予一次性2000元奖励。他还十分重视员工的精神生活需求，每季度评选一次先进工作者，给优秀员工以荣誉。他拨出专款，修建职工俱乐部，组织集团员工经常开展美术、书法、摄影、体育比赛和文艺演出、外出旅游等活动，员工的才艺得到展示，精神生活需求得到满足。他重视人才培养，在集团各公司建立了员工培养、晋级、提拔任用机制，形成了育人、聚才、用才的优势。近年来，在民营企业中普遍存在的员工离职率居高不下的情况下，优秀人才却源源不断地进入淮海控股集团。

　　经验之三：将企业文化和谐地贯穿到企业经营管理之中

　　企业能不断地高速发展，必然有强劲的企业核心竞争力支持着它，而安继文总结出的企业文化则融会了他最经典的经营理念，成为企业发展的核心力量。

　　有些企业在构建核心竞争力时，主要强调开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段等能力，而安继文认为这些都属于核心技术专长。企业核心竞争力是通过这些核心技术专长表现出来的，是分布在企业组织中的能量。赢得竞争能力的核心应该是先进的企业文化和价值观。企业的核心竞争力是由多种能力复合而成，核心价值观能力是这些能力中的第一重要元素，是核心能力的根源，在现实中，它又是借助于企业文化表现的。

　　在企业的发展过程中，安继文重视企业文化的培养，因为企业文化是能提供企业长期不断发展的最终核心能力，它具有凝聚作用、导向作用、激励作用、约束作用、协调作用、维系作用、教化作用、优化作用和增誉作用。这种外显于厂风厂貌、内隐于员工心灵之中的意识形态，反映了企业管理的高层次追求，是企业核心竞争力的根本。

　　淮海集团的企业文化是一项系统工程，是淮海集团的无形资产，是具有淮海特色的意识形态。淮海集团的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到淮海集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，多年来，不断积累，不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。

　　把理性管理寓于科学管理之中。安继文说，企业起步阶段，感性管理占据着完全主导地位，感性管理也是企业原始向心力和原始凝聚力的主要支撑点。但一个企业能否有目的地、自觉地实现感性管理到理性管理的过渡，决定着企业的未来走向。经验是笔宝贵的财富！但是经验也或多或少地让我们走向了固执、自负、武断、专行、保守。人类历史发展到今天，太多的绝对规律转化为相对规律，我们曾经认为不可能的事情正大量地转化为现实。在市场经济环境下，只有自觉进行知识更新，科学管理才成为可能，才可能跟上时代，带好队伍。换一种思维方式可能会有意想不到的收获，换一个角度会有不同的视觉效果。卸下用自豪堆积起来的历史荣誉和包袱，按现代市场经济的需要重新自我定位。安总说，我们企业的实践需要先进的理论来指导，我们的实践工作者需要理念上的更新。理论只有与企业的实践相结合，才能形成真正的生产力。

　　沟通是企业管理科学重要表现。安继文说，一项战略，一项具体工作部署，时常面临着“理解了再去做，还是做着去理解？或是什么时间理解了，再去做？”的困惑，形成这方面的原因是多方面的，而沟通的问题无疑在这表现得最为突出，沟通是投入最小，但可以带来最佳效果的工作方法。在沟通中能取得意想不到的效果。沟通是一项决策的验算过程，有时甚至是一项决策的否定过程。沟通本身是决策过程的一个有机组成部分，是能力的有机结合。“决策是不错的，错误的是没有延续正确的决策”，一项决策在沟通中遭到否决，只是思路的转换，更是延续正确的决策。基层与管理层之间需要相互理解、经常平等的沟通，在沟通中取得一致。市场经济抓的就是机会，万事等大家都理解了再去做，实际上就等于在别人成功的喜悦中去检查自己的错误，然后急急忙忙地再去追赶尚不知是否还存在的末班车。在这个问题上，作为执行者应努力去理解，有时要善于换一个角度、换一种思维方式来对待所面临的问题，并应自觉地压缩理解的时间，在理解的过程中去取得思路、办法和措施，实施自然就顺理成章。坚决反对不理解也不沟通，更不行动的做法。这种沟通的学说，既是文化，也是企业管理的经验之谈。

　　培养“四高”、“四到”、“三讲”的工作习惯和素养“四高”理念：高目标、高要求、高回报。“四到”理念：看到位、想到位、讲到位、做到位。“三讲”：讲质量、讲效率、讲成本。淮海集团要求企业每个管理人员都要养成

　　“四高”、“四到”、“三讲”的工作习惯，形成理念，变成素养，提升履职能力。具体到每个部门，人力资源部将目标按组织程序进行量化分解，形成计划，责任到人，明确时间，形成工作目标计划管理，并对工作目标进行考核。

　　建立高标准的现代绩效考核体系。工作质量来自全面工作目标计划管理，来自全面精益绩效工作质量考核管理。首先是坚持真实、有效的“管理+考核”，坚持“日事日毕、日清日高”的工作习惯，认真抓好计划制定、过程点检、结果验收、绩效考核四大环节。其次是做好提高产品质量的管理工作。产品质量是企业的生命，决定了市场发展的空间地位。按照预防为主、控制过程、持续改进、追求卓越的质量方针，认真贯彻落实精益管理、QC等质量管理方式。三是提高服务质量。服务质量是工作质量和产品质量的延伸，包括内外部服务。通过组织体系和管理标准，加强服务质量的教育管理，提高满意度。这三个体系形成了一个完整的管理过程：首先由目标体系确立目标，然后由日清体系来保证完成目标的基础工作，日清体系的结果与激励机制挂勾来激励全企业向目标努力。


　　经验之四：充分履行企业文化型社会责任

　　近年来,企业社会责任问题,在国内外引起了日益广泛的关注,对于社会**乃至国家的社会经济政策都产生了重要影响。企业履行社会义务、承担社会责任,不仅对促进地方经济建设意义重大,而且更是实现企业持续发展壮大的必由之路。它有利于树立企业正面形象,提升企业的竞争力。安继文作为一个企业集团的掌舵人,“社会责任”这四个字对他来说，其分量是沉甸甸的。作为一个企业，不只是存在于一个经济环境中，也存在于一个社会环境中。在追求经济利益的同时应兼顾社会利益。因为，大多数情况下社会效益是跟经济利益一致的。衡量一个企业的成功，衡量一个企业是否属于伟大的企业，不单是发展快，效益好，还要包括企业对社会的贡献。安继文始终秉承与社会合作共赢,与利益相关方价值共享的理念。他一直提倡国家是根、人民是本，一朝哺乳、终身报恩。他认为企业能发展到今天这个程度，不完全是个人的功劳，它是国家和人民多年培育的结果。所以首先应该想到的是，当企业发展的同时，一定要回报国家、回报社会、回报人民。在取得良好经营业绩的同时,面对客户及社会不辱使命,书写了履行企业社会责任的满意答卷。对用户,淮海集团信守“真诚服务,相伴永远”;对合作伙伴，淮海集团主张“聚焦用户、资源共享”;对社会,淮海集团长年坚持“积极回馈,无私奉献”。他们把促进地方经济发展作为己任，不仅为增强地方经济实力做出了重大贡献，而且承担了大量社会责任和义务。他们诚信纳税，累计上缴国家税金近3亿元，成为全市纳税企业前10强。安继文积极参加社会公益事业。多次为当地慈善总会、医疗机构、学校和城市建设以及国家抗震救灾等捐款捐物上千万元；对资源，他大力推行技术进步和产品革新，使产品单台平均节约钢材10kg，单台产品用电量降低9kW.h，按照年产60万台各种车辆测算，节约了巨大的社会资源。对环境，他认真践行可持续发展战略，投入专项资金进行三废处理并制定了严格的“三废”管理制度，保护了企业周边的生态环境。独乐乐不如众乐乐,独发展不如众发展。多年来,淮海集团以高度的责任心实现了“众乐”与“众发展”。

　　一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。当今，企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争。一流的企业文化能够锻造出一流的核心竞争力，一流的核心竞争力又能铸就一流的企业。淮海集团的多元化企业文化建设，将企业文化塑造和企业发展有机结合起来，对内锻造了富有挑战性的企业团队精神，增强了执行力、凝聚力；对外迸发出无穷的整体创新力和亲和力，最终形成强大的整体核心竞争力。这些经验使得淮海集团在过去取得了睹目的成绩，也给淮海今后的发展提供了支持。实践证实了这些经验的实用性，理论研究也显示了这些理念的哲理性，所以它可以引导企业不断发展。

　　正是因为淮海集团已经形成了一套由文化支持的企业核心竞争力，面对未来发展，安继文信心满怀地提出，“十二五”期间，淮海控股集团将以三个制造型企业、一个商贸服务企业、一个基金公司的经营格局，争取至2015年底，形成年营业总收入150亿元，利税20亿元的规模型集团企业，实现经济总量较“十一五”末再增长5倍的目标。为集团公司在“十三五”期间实现年产销摩托车、电动车以及矿用自卸车、专用汽车七大类产品500万辆，总营业收入500亿元的发展目标夯实基础。

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　　淮海控股集团董事长安继文以文化育人、文化兴企的经验是宝贵的。它对于推进企业转型升级，提高企业竞争力，对于推动经济社会又快又好发展将起到十分重要的作用。