新消法实施对电商的影响

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文章来源： 第一营销网 作者：意海的博客

    据悉，今年3.15开始实施“新消法”及《网络交易管理办法》，网售商品7日退货等内容在二者中都有涉及，也即是说，从今年3.15开始，网购七天无理由退货，已经在法律上有了明确的界定。

     其实，在“新消法”公布后，京东、优购等电商在今年1月就已率先执行商品“7日后悔权”等条款。 除京东和优购率先有了动作外，不少电商也均开始研究如何在“新消法”的基础上对售后服务条款进行修改。据北京商报记者了解，大部分修改后的售后服务条款将在近期密集上线。

    作为B2C国内领导者淘宝其实也在多年前就开始了七天无理由退货服务，只不过，一直是由淘宝卖家自愿加入的，而今后起，此条款将变成强制实施条款，至于淘宝官方如何出具具体条款，暂且不去猜测，我们先看看，此二法的实施，对已淘宝卖家，买家来说，都会有哪些利弊，我们怎么去发挥新法的利，如何规避新法对我们的弊！

     作为网购交易双方，都会有哪些利弊呢：
1、 淘宝曾经就发生过恶意拍买宝贝的事件，害的某些已经商家苦不堪言，当七天无理由退货强制实施的时候，恶意拍买的情况将会越来越多，卖家将越来越难以应对，此是一弊；
反言之，这也是一利，因为这种情况的发生，最大的受害者不是卖家，而是淘宝官方，因此，淘宝官方势必会加快健全各项交易规则，通过多种细则来保护卖家的合法利益！

2、 经常网购的人，应该都有过买到货不对板的情况，明明买的是一件金黄色的皮夹克，发货的尽然是一件灰色的，找商家退货，对方说，店铺里有公告，说颜色略有差异等等；想退货还要费一番口舌，大大影响了网购的心情，国内的网购卖家确实存在着虚假、夸大描述的成分，而且，还不占少数，虽然说货不对板能够退货，但的确会大大影响了网购市场的诚信，新法的实施，让这种情况会有很大的改善。对于诚信商家而言，此为一利，对于以次充好的，当然是一弊了。

3、接上一条说，在上一条的基础上，新法的实施，逼着网购卖家在发布产品的时候，尽量真实的反映产品，如此一来，在网页中就能看出产品的优劣等级，也因此能够有效的避免价格战，（楼主一直认为，淘宝价格战，很大原因是因为产品的以次充好，同等质量产品价格相差不大）。

4、宏观上对网购市场的诚信经营给予了法律上的保障，会大大增加网购市场的份额，以往对网购存在偏见（也不能说是偏见，确确实是存在一些诚信问题）的消费者多多少少会减少顾虑，加入到网购大潮中，同样的，以前对于网购市场不太感冒的大批商家也会加入进来，持续增加网购卖家的竞争，加剧优胜劣汰的生存之战，提高自身竞争力，网购商家为了应对，势必会提升产品质量、服务质量等，从而进一步优化了网购市场的格局，从宏观层面看，无论是对商家还是消费者，都是利好消息！

    小结：法律的逐渐健全，是对网购市场发展的肯定，也是一种鼓励，同时也是国家层面对网购交易的重视，是国家为了网购市场的长期良性发展保驾护航，网购在国内发展已经十来年，现在已经成为国民经济发展的一个重要的途径之一，十来年，网购一步一步的影响着国民的生活方式，但是发展都是各自为政，各自拟定规则，严重阻碍了电子商务的全面发展，此二法的实施，只是开始，以后还会逐渐完善各项法律法规，虽然，新法实施对于习惯了以往规则的商家多少有点难以适宜，就像治病一样，有效的治疗手段，多少会让身体有些伤痛，良药还苦口呢。

   最后，楼主只能说一句，自古以来每一个新规则的实施，有人从中受益，有人因此淘汰，无论你是属于哪一种，尽快适应新法规才能持续发展，有人哭，有人笑，有人因此上正道，有人将此被绊倒！

   元芳！你怎么看？