如何把星网SNEMT3系统文件添加到360信任列表中

SNEMT3客服人员2

一、安装360安全卫士软件和杀毒软件的电脑，有的时候会在OA软件更新的时候误认OA文件为病毒，被360隔离或删除，导致软件打不开，比如出现如下现象：

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错误提示

2012-9-24 10:57

其实只要把被误认为病毒的文件加入到360安全卫士信任列表中就可以了，一切就OK了。步骤如下：

1、
打开360安全卫士，点击右侧的【木马防火墙】。

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360打开界面

2012-9-24 10:57

2、
选择信任列表选项，360会显示所有已添加信任的文件。

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信任列表

2012-9-24 10:57

3、
点击【添加信任】按钮，选择被误认为病毒的文件，点击【打开】即被添加到信任列表中，添加成功！

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选择文件

2012-9-24 10:57

二。360杀毒软件认为文件是病毒时会有对话框提示的，其实不需要上面的那个添加步骤，可以直接根据这个提示框直接添加到360杀毒白名单中就可以了。如下图：

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提示OA文件病毒

2012-9-24 11:15

不要选择【保持禁用】和【删除此文件】，应选择【加入白名单】，然后点确定就可以了。