看余额宝三个创新 电动车企还淡定吗？

常电一族

时间：2014-01-10 来源：电动车时代网  作者：nicole

    电动车时代网讯，截至2013年12月31日，余额宝的客户数已经达到4303万人，规模为1853亿元。余额宝为什么能狂飙突进？答案就是两个字：创新。一是创新用户范畴。二是创新服务体验。三是创新技术平台。同样，在电动车行业，用户、服务、技术的创新也是行业不老的话题，那么，余额宝的这三个创新能为2014年电动车企业的发展带来哪些启发，或是有哪些具体的经验可以借鉴呢？

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2014-1-10 11:34

创新用户范畴 打造高端产品

　　传统的货币基金，大多瞄准创造价值最高的20%的人群，而互联网的长尾效应，则让余额宝把目光盯向了剩余的80%人群。余额宝，把这部分人群变成了实实在在的用户，成功创下1853亿元的成绩。与余额宝类似，高消费的汽车企业将其用户规划在30-40%的高收入人群，剩余的60%左右消费者由于其资金等原因，没有成为汽车行业的消费群体，但是，这正是电动车的主力消费者，毕竟创造高价值的人群在少数。

　　就目前来看，电动车行业也开始走高端路线，这就是在挖掘介于汽车消费与电动车消费的中间人群，同时一些汽车消费群体也将成为电动车消费群体，电动车行业在高端电动车的打造上也在持续进行，例如，休闲的锂电车，折叠的简易电动车款作为汽车伴侣等，注重这批人群的需求，也将给行业带来一大群新的用户。

创新服务体验 新营销方式运用

　　互联网以客户体验为中心思想，将最简单、最极致的体验呈现给用户。余额宝的实际操作中，新老客户完成基金申购只需要动几下鼠标，这是传统货币基金难以想象的，繁琐的程序被简化这是现在消费的趋势。电动车行业也是如此，电动车消费者群体集中在80、90这一批年轻的消费者，他们对体验式的消费非常注重。

　　据记者了解到，电子商务等线上营销的方式在电动车行业也非常普遍，包括现在最新的Ｏ２Ｏ模式，线上与线下的结合运用在行业普遍开来，比如微信营销，可以实现消费者与企业的及时沟通，有利于进行深度互动。在消费者要售后的时候微信作为一种及时的通信工具，可以实现无时差的服务，增加消费者创新的服务体验，微信这种全新的营销服务方式，已经给行业带来了不少好处。

创新技术运用 提升核心竞争力

　　余额宝借助大数据、云计算等技术支撑。实现了对资金流动性的准确预估。进而使余额宝实时消费支付成为可能。海量客户、社交化、数据化等互联网新技术和新思维，打造了一个连贯的客户体验。这些技术创新对电动车企业同样有效。

　　比如海量客户的管理、社交化、数据化，让企业深入的了解了消费者的需求，细分消费市场的数据，对各地市场采取不同的产品或者营销方式。然后进行最新的科技技术支撑产品及运营，才能抓住消费者的脉搏，雅迪聚能王防冻技术在冬季紧抓消费者心态，成为了持续一时的火爆，新日智能电动车掀起热潮，台铃云动力技术的风靡，无不是技术在搅动行业。

　　因为在产品同质化的今天,消费者对产品的需求已从单纯注重功能到注重体验,传统的电动车产品明显已无法满足消费者更高的需求,电动车在核心技术上差异化、个性化、智能便捷的产品特性,不仅是在迎合消费者需求,同时，也是企业增强自身核心竞争力的一大重点。

　　总而言之，电动车企业在用户、服务、技术三点的创新极其重要，用户是行业的基础，服务是保住行业动力的根基，技术升级则是引领产业升级之路，只有充分重视起来才有可能在未来品牌战中获胜。