春风650系列《售后服务承诺书》（公告）

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发布时间：2013-06-17

(公告)售后服务承诺书

尊敬的用户：

　　真诚的感谢您选择春风动力的产品，作为一家有社会责任感的企业，我们深知抓好售后服务质量的重要性，尤其是650系列产品上市之后，我们更是从装配工艺、检测手段以及售后服务力度上全面提升公司的售后服务水平，今年更是在全国范围内开展了“春风行动”售后服务活动，截止5月份，已陆续为全国近1000多名用户的爱车进行了周到细致的维修保养服务。我们正力求将“春风行动”打造为自己的服务品牌，长期、持续的为每一位用户提供专业的服务、全程的呵护。

　　近年来，春风动力的大排量、个性化产品在市场上越来越受欢迎，广大春风用户对于我们的要求也越来越高，作为一个成长中的企业，难免会有照顾不周、考虑不全的地方，我们也通过一次次的摩友聚会以及网络平台认真的听取用户的意见和建议，你们积极的反馈也在鞭策着我们不断的修正自己的方向，努力做好产品质量与售后服务工作。针对春风动力650系列产品，浙江春风动力股份有限公司在此郑重承诺：

　　一、自购买之日起计算所有配件按照两年不限里程保修（消耗件除外，消耗件包括但不限于：机油、滤清器、刹车油、刹车片、冷却液、离合器片、电池、轮胎）。

　　二、所有更换的质量问题配件从更换之日起重新计算三包期，更换配件过程中产生的其它连带消耗部件由公司承担；

　　三、所有质量升级的零部件由公司免费更换；

　　四、安全类故障实施召回处理。

　　五、以上“消耗件”、“连带消耗部件”、“质量升级的零部件”、“安全类故障”的含义由本公司负责解释。

浙江春风动力股份有限公司

二〇一三年六月十三日

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2013-6-18 09:57