江苏宗申：质量过硬是对消费者最好回报

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来源：成都分站　　　  2010-11-29  
　　没有铺天盖地的广告宣传，宗申这个名字在神州大地广为知晓；没有疯狂的促销活动，宗申这个品牌稳坐连续五年全国销量第一的宝座。是什么让宗申在市场竞争中如此淡定却又如此霸气？是宗申产品过硬的质量！而支撑起这份自信与魄力的，是江苏宗申公司强大的企业规模、国际一流生产线、先进的品质监管体系、国内领先的技术研发团队。

　　“我们宗申既然要做三轮摩托车，那就要做到最好！只有质量过硬，才能给消费者带来真正的实惠和方便，才是给消费者最好的回报。”江苏宗申公司的董事长安继文对于品质的严格监管来自于最纯粹的对消费者负责的态度。

　　最纯粹的坚持带来最强大的超越突破。为了“给消费者最好的三轮摩托车”，江苏宗申公司从产品的配套件供应厂商着手，实行严格的准入制度：要求供货商必须是名牌强企、必须有先进一流的保证产品质量达标的控制手段、并通过江苏宗申公司的实地考核验证后方能进入合格供方体系。此外，江苏宗申公司对合格供方体系进行每年定期及不定期的现场考核，不能达标者将被坚决淘汰出局。严格的供方体系管理制度，强有力地保证了江苏宗申产品外购件的高质量，也进一步保证了整车的高质量。

　　在产品的前期研发工作上，江苏宗申公司依托强大的研发实力，不仅取得了科研成果的一再突破，保证了整车性能的不断攀升，更将市场作为一切研发工作的起点和归宿。宗申的市场调研工作从不放松，经常深入第一线市场，在最真实的生产实践场所追寻科研的新方向。从消费者的不满意点、遗憾点、希望点出发，形成技术的突破、产品的创新来源于市场需求的局面，努力满足顾客日益个性化、多元化的需求。

　　在产品的生产制造方面，宗申推行全面的质量管理，重点加强对一线工人的培训，不断提高工人的质量意识和工作技能水平。在产品生产过程中，宗申还推行自检+互检的质量检测手段，并在此基础上另外安排专职的质量检验人员进行巡检和抽检，来进一步保证产品的质量。当成车产品下线后，还必须再进行严格的整车检测，决不允许不合格产品流入到市场。层层把关的质量监控体系保证了宗申产品的优良质量。

　　在售后服务方面，宗申坚持对售出的每一辆三轮摩托车负责到底，绝不简单地将售后服务扔给二级经销商，而是凭借强大的企业实力、真诚的服务理念建立遍布全国的售后服务网络：大城市必须有服务基站，中小城市建立二级服务站点。对国家规定的三包件退换货标准，宗申以更高的标准严格执行；为求更好的售后服务质量，定期对售后人员进行专业培训。

　　值得一提的是，宗申拥有完备的售后服务体系，很多宗申的老用户还没有“享受”到这样的贴心服务，理由很简单：宗申质量太好了，非常耐用。买了一辆宗申三轮摩托车，开到现在，啥毛病都没有，去什么售后服务维修站？

　　其实，从一开始就帮消费者想得周到全面、为他们提供最可靠优良的产品，这比什么售后服务都贴心；一辆宗申三轮摩托车，从买了到使用很多年，稳定可靠、结实耐用，这比什么价格优惠、广告宣传都深入人心。也正因为如此，宗申最朴实的坚持、最长久的努力，为自己赢得了最广泛的消费市场、最诚挚的品牌信任。