安徽出台电动车三包规定 谁销售谁负责

常电一族

时间：2013-03-11 来源：中安在线

   【电动车时代网】3月8日，安徽省工商、省质量技术监督局、省商务厅联合出台了关于电动自行车修理、更换、退货责任(以下称三包)的规定(试行)(以下简称新规)。

    亮点一： “三包”实行谁销售谁负责

　　消费者新买的电动车如果有问题，总是容易被销售商、生产商、维修商等三方踢皮球，最后可能还是不了了之。

    新规明确规定，销售商与生产商、销售商与供货商、销售商与特约修理商之间订立的合同、不得免除本规定明确的三包责任。

　　亮点二：补办凭证仍享“三包”

　　消费者丢失三包凭证，该怎么办？新规规定，消费者凭购车发票向销售商、生产商申请补办后，仍依照规定享有修理、更换、退货权利。

　　销售商、生产商应当在接到消费者补办申请后10个工作日内予以办好并交付消费者。如遇山区、乡村交通不便的可以再延长10个工作日，节假日顺延。

　　亮点三： 7日内退货不准收折旧费

　　消费者购买电动车7日内若遇到质量问题，如果想退货，问题多多。新规中明确规定，电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择修理、换货或退货。

　　消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

　　亮点四：超时维修享受补偿

　　电动自行车若在三包期内出问题，自然会送去维修，那么在维修期间就会影响消费者正常的出行，以前消费者只能自认倒霉，现在新规明确规定，在三包有效期内，因电动自行车质量问题每次修理时间超过3日的，销售商应当根据消费者要求为消费者提供备用车，或者给予合理的乘坐公共交通费用补偿。

　　亮点五：六种情况不承担“三包”

　　电动车自购买之日起便可享受“三包”服务，但是出现以下六种情况，销售商则不承担三包责任。

　　消费者购车时，以书面形式被告知电动自行车存在瑕疵；无发票或“三包”凭证；编号与登记号不符；因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理而造成损坏的；因不可抗力造成损坏的；不在三包目录内的易耗品，如轴承、保险丝、灯泡等。

　　消费者提出的符合本规定的三包要求，故意拖延或者无理拒绝的，消费者可以向工商行政管理部门申诉，由工商行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条责令改正，并依法处罚。