安徽电动车售后三包服务将有规可循

常电一族

来源：电动车商情网　　　        2012-8-24

      8月21日，省工商局公布《安徽省电动自行车产品修理、更换、退货责任规定（征求意见稿）》，电动车售后三包服务以后将有规可循。使用电动车的市民，如果对该规定有什么建议，可以在9月30日前，反馈给省工商局消保处。

      规定一： 谁销售谁负责三包

      为了避免经销商继续推脱责任，该征求意见稿中明确规定，销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与特约修理者之间订立的合同，并不能免除谁销售谁负责三包的责任，这也就是意味着不管销售者和生产者、供货商等之间有什么协议，只要产品出现三包问题，都得销售者来负责。

      规定二： 购车7日内坏了可退货

      征求意见稿中明确表示，电动车售出之日起7日内，如果发生性能故障，不能正常使用，消费者可以选择修理、换货或者退货，如果是退货，销售者必须按照发票价格，一次性退清货款。如果购买之后，15日之内，发生性能故障，消费者则可以选择修理或者换货，销售者必须要免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。

      规定三： 整车三包有效期不低于2年

      记者看到，在该征求意见稿中，规定整车的三包有效期不得低于2年或者是2000公里，其中以先达者为准。整车三包有效期之外，电动车各个零件也有具体的有效期，其中电机的三包期限时间最长为4年，1年内换新。26个零件的三包期限、包修以及不包修范围均有明确规定。

      规定四： 重复修两次可换新

      如果在三包期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生相同故障，重复修理两次后，仍然不能正常使用的话，您可以凭特约修理者提供的修理记录和证明，让销售者为您调换同品牌同型号的电动车。如果没有同品牌同型号车辆，您可以有两个选择：调换其他品牌或者型号，或者选择按发票价格全额退款，销售者没有权利收取折旧费。

      当然，这个权利有个例外，如果销售者有同品牌同型号的车辆，而您不愿意调换坚持退货，则需要付折旧费，折旧费不得超过发票价格的1%，日期则从开具发票之日至退货之日算起。

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      使用电动车的市民，如果对该规定有什么建议，可以在9月30日前，反馈给省工商局消保处。

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