“电力摩托帮”因可靠保电获赞

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时间：2013-8-5 15:33:04 文章来源： 新华网 作者：黄俊辉 朱燕

    在重庆璧山县各个乡镇中，每天总能见到身着蓝色国网工作服的电力工人们，骑着那小小的摩托，奔忙在各乡村路上，及时解决农村用电问题，做村民的贴心“电保姆”。

    这是重庆璧山农网供电的抢修队伍，在迎峰度夏期间奔忙于配网抢修与营销服务两个专业之间，确保村民用电可靠。发着“滴滴滴…”的摩托车就是农村片区电力工人们最省事、省力的便捷交通工具。前不久得知，有村民还给这支队伍取了个既新鲜又忒文艺的名字，叫“电力摩托邦”。

    “电力摩托哥”随叫随到

    “我们只要接到客户报修电话，不管在干撒子，也无论什么时候，是一定要去看一下的，故障就是命令，”大路供电所配网工尚光田刚处理完客户工单从大沟二社回来，摩托车停在供电所的院坝里，他一边从车上卸下工具包，一边聊到。

    在农村地区，无论是低压故障还是客户内部用电问题，只要一遇停电，村民首先想到的就是给负责村里供电的电力工人或95598供电服务热线打电话。

    “村民给我们打电话，说明信任我们，我们会让客户先检查是否空开断开，如果停电范围广，我们会立刻组织人去检查，从不推诿。”提到辖区内故障处理，青杠供电所配网小组长这样说道。

    璧山县幅员面积大，近915平方公里，农村覆盖率达64%。为保证快速到达故障抢修地点，对于各个基层供电所配网抢修人员来说，使用摩托车出行无疑是最好的交通工具。

    近几年来，农村手机普及了。为让客户更快的找到电力抢修人员，璧山供电公司给每位台区抄表员印制了留有手机号码的“片区经理”名片，发到全村家家户户。村民用电有难事，只要一个电话，抢修人员骑着摩托车上门，随叫随到。

    供电抢修服务“高、快、省”

    连日来，全国各地开启高温“爆表”模式，“烤”验着电网的坚强，农村供电网络由于服务点多、供电面广、线路半径较城网长，在负荷重载时候，易频发低压故障。

    7月17日，家住沙榜村3社的徐文华反映家里突然停电，他家距离丁家供电所5公里开外的地方，穿过场镇，一路都是乡间石板路，只有“两轮车”足以通行。值班员皮大春骑着摩托车用了10分钟时间赶到故障处理点。经检查，控制箱内线路被小动物咬断，需重新制作新线缆。

    皮大春翻了工具包，发现材料不够，无奈，只得骑着摩托赶回所里拿材料，如此一来一回，在抢修路途中也仅花了20分钟时间，最终不到一小时村民家中空调又转起来了。“如果走路，我想大部分时间都花在了路途中，大大减低了故障抢修效率，实在很费时费力”，皮大春感叹道。

    今年7月，璧山供电公司95598远程工作站一共接到故障报修电话423起，其中包括低压故障及客户误报电话，平均处理时间为74分钟，同比减少了53.7%。

    一直以来，只要是村民的用电问题，哪怕在小，“电力摩托哥们”都会认认真真处理，做到农网供电抢修服务“高效、快速、省力”。