时间：2012-12-13 来源：电动车时代网 作者：李侠
电动车时代网消息，电动车产业集中度不断提升，加之市场趋向饱和，竞争愈发激烈。如何使得企业能在竞争如此激烈的市场中获得更好的发展空间，那就是用户市场细分，通过了解不同消费者的消费个性和需求，依据市场的变化，改变产品的品类来吸引消费者。展望未来的电动车市场，用户细分实乃大势所趋。
爱玛“糖果” 为都市时尚靓丽女性和学生量身打造
【何谓用户细分？】
用户细分理论原理是：每类产品的用户群不是一个群体，根据用户群的文化观念，经济收入、消费习俗、生活方式的不同细分成不同的类别，企业根据消费者的个性需求制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标用户集中使用。
【如何进行用户市场细分？】
一种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性所致。用户市场细分受多种变量影响，下面主要从地理因素、人文因素、心理因素三个方面来分析。
地理细分
地理细分要求把用户市场划分为不同的地理区域单位。企业需详细透析地理区域特征和消费群体人文特征，制定有针对性的策略，进行地理区域本土化市场营销。从产品设计、营销方案、售后服务等方面注重地理区域市场带来的差异，在营销差异化战略基础上，紧密契合地理区域特征，开展细分用户市场的建设，定能取得明显的销售业绩。比如受地理位置差异化的影响，华南市场主要以豪华款电动车为主，华北则以简易款为主。
人文细分
人文细分用户市场主要是按市场人文变量进行市场细分，如以年龄、性别、家庭规模、社会阶层、收入、职业、教育等为基础，划分出不同的消费者群体。由于人文变量与消费者的需求、偏好和使用率等密切相关，因此，人文变量在区分消费者群体中最常使用。
2012年南京展中，各个企业，特别是一些行业著名品牌都在“用户细分和产品个性化”上有了很大的提升和发展。比如爱玛：爱玛将每个品类分开集中摆放，并且每个不同的品类所表现出来的产品特色都有着不一样的个性，主打的“糖果”外行人都知道其是一款为都市时尚靓丽女性和学生量身定做的车型。比如凤凰：凤凰将载重王、简易款、豪华款等一些车型分门别类摆放，每个不同品类的展区中都设置了各色具有代表某个特定行业的“活体雕塑”，如在载重王区域，展现的是工人形象，在动力款区域则以车手形象展出。不同的车型对应不同的用户群，非常有针对性。
心理细分
踏浪电动车大打民族牌 抓住消费者爱国心理力推保钓号
三枪电动车保钓车型
在心理细分中，根据消费者的社会阶层、生活方式和个性特点，将消费者划分成不同的群体。有时候，在同一人文群体中，可能会表现出差异极大的心理特征。比如就今年的大热门钓鱼岛事件，踏浪、三枪等企业大打民族牌，适时推出保钓车型，这除了是一种营销手段，也是企业爱国情操的体现。“保卫钓鱼岛、捍卫中国领导主权完整”的口号打动了非常多的消费者，企业正是抓住了消费者的爱国心理这一点来开展营销。
结语：用户细分是营销的关键，也是行业发展趋势。从企业角度来看，不管采用何种细分方法，营销方案和计划要随着市场细分情况来做相应调整，从而保证企业能够获得好的利润；从消费者角度来看，在用户细分下，消费者能够获得更好更有针对性的产品、更优质的服务，认可度满意度不断提升。这未尝不是一种双赢。 | 
发表于 2012-12-13 09:13
| 