嘉兴10元的摩托配件卖到90元

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来源：南湖晚报　　　  2011-2-8  
　　10元的配件，居然让消费者掏90元埋单！消费者知道后坚持讨说法，修理店老板却说这是市场行为。1月26日上午，南湖区消费者协会调解了一起因车辆维修引发的纠纷，最终，自知理亏的修理店老板退还了部分费用。

　　修完收费130元

　　前一阵子我市天寒地冻，市民郑先生一直把摩托车停在车库里。一天，当他准备骑摩托车出门时，发现车子发动不了了。无奈之下，他推着摩托车就近来到位于市区斜西街安乐路口的一家车辆修理店。

　　修理店的人见有客户上门，热情相迎，一番捣鼓之后，郑先生的摩托车能骑了。郑先生十分满意，询问修理费用，谁知老板竟向他要130元，并说：“火花塞10元，高压包90元，修理费30元。”郑先生之前换过火花塞，他对火花塞的价格没有异议，人工费也不计较，但觉得高压包贵得离谱。“我这是进价给你的！”见老板说得斩钉截铁，自己又赶着上班，郑先生满脸狐疑地付钱走了。

　　知情后要讨说法

　　半路上，郑先生拐到另一家修理店打听行情，得知这种高压包10元就能买到。钱不多，气难平，郑先生“杀”回那家修理店，准备讨说法。他在店门口寻找刚被换掉的高压包，但已不见踪影。老板见郑先生回来了，心里已明白几分，说东西被搞卫生的阿姨拿去扔了。后来，郑先生在店内一只工具包里看到替换下来的配件，他问老板怎么回事，老板没有正面回答。

　　随后，郑先生就高压包的收费问题与老板理论，老板表示自己开店要赚钱，还要付房租、水电费，肯定要多收点钱。郑先生说，10元就可以买到的配件收了他90元，有失诚信。老板一时语塞，口气突变，说：“你去投诉好了，我这是市场行为，当时你也同意付钱的。”

　　消协做“老娘舅”

　　见郑先生真要向消协投诉，老板立马软了下来，表示可以给一桶摩托车机油作为补偿。郑先生不同意，表示不能助长他的宰客歪风。老板又许以两桶机油，郑先生仍不为所动。

　　几分钟后，南湖区消费者协会工作人员来到店里。在了解了事情的全过程后，工作人员严肃指出，自主定价也应有度，修理店这种任意抬高配件价格损害消费者利益的行为是十分错误的，必须纠正。在征求了双方意见后，消协当了一回“老娘舅”，修理店退还郑先生40元，此事得以圆 满解决。

　　消协工作人员提醒市民，在接受相关服务特别是更换车辆零配件之前，要先问清楚零配件的价格，如有异议，可以货比三家，择优挑选。另外，修理车辆、电器等，最好去正规店，修理完毕应向店家索要票据，写清服务项目和相关明细，以便维权。