民生情怀温暖回家之旅 公益行动助力和谐春运

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来源：宗申　　　  2011-2-19  
　　民生情怀温暖回家之旅   公益行动助力和谐春运

　　“宗申助您幸福返乡”公益活动取得**成功

　　2011年1月27日下午，35岁的陈历常骑着摩托车穿过熟悉的公路，穿过熟悉的普安镇街道，回到熟悉的家门前。崭新而又落满征尘的摩托车里程表指针指向2117公里，他或许创造了一个记录：第一个单人独骑乘摩托车从广东返乡到四川的农民工，历时6天，行程最远最艰苦。

　　但是陈历常此行并不孤独，他的身后，是宗申集团的一辆服务车以及一辆香港凤凰卫视派出的采访车，从1月22日清晨从广东佛山出发以来，这两辆车，还有宗申集团的维修、医务和后勤保障人员一直陪伴着他。在返乡沿途，他还经过广东佛山、广东韶关、广西梧州的三个宗申骑摩返乡服务站。而在2011年春节前珠三角骑摩返乡的50万农民工中，有大约20万人经停宗申骑摩返乡服务站，享受宗申的公益服务。

　　骑摩返乡，珠三角春运一道独特风景

　　穿着厚实的棉衣，扎着结实的绑腿，套上棉质护膝，戴上防风头盔，皮手套，车上载着2人或3人，驮着行李，或成群结队，或独马单骑，今年这样的骑摩返乡人群在农民工聚集的珠三角地区依然将是春运的一道独特风景。

　　年年岁岁花相似，对于久经考验的铁路、公路、民航部门而言，春运算得上是老生常谈。在珠三角，多数农民工都愿意骑摩托车回家，因为“虽然路上辛苦点，但是方便，不用挤火车，费用也更划算。”特别是如果老家没有火车，或者要倒几趟车才能回家的，就更愿意自己或者搭伴骑摩托车回家。甚至，回乡这段时间，有摩托车的单身员工在同乡眼里都成了香馍馍。

　　骑摩托车返乡虽然方便、省钱，但受天气、道路和驾驶技术的影响，极易发生危险。况且春节前后，天气寒冷多变，山区又多雾，返乡的摩托车多又“超载严重”，绝大部分出发前也没有进行全面、彻底的检修，加上路况复杂，车辆磨损严重；而且有的农民工要连续行驶数日，路途遥远，风餐露宿，导致骑摩返乡人员的安全、医疗隐患严重、无从保障，回程之路异常艰辛。

　　传递温暖，宗申助农民工平安返乡

　　为了帮助农民工兄弟平安回家，2011年春运期间，宗申产业集团决定在骑摩返乡潮重点地区——广东开展大型公益帮扶活动。

　　宗申在广东与广西、江西、湖南交界的6条路线设10个现场服务站（广东佛山、肇庆、韶关，广西梧州、岑溪、信都，江西龙南、赣县，湖南宜章、衡南）。在各个服务站，为骑摩返乡农民工提供免费的摩托车维修、检测、易损通用零部件更换；免费的必要药品、医疗服务；免费的热茶、面包、方便面、矿泉水等食品饮料。同时，在服务站还采用免费发放安全背心、横挂条幅、语言提醒等方式提醒骑摩返乡民众路途中遵守交通规则、注意安全。

　　鉴于广东地区的骑摩返乡人群以广西、贵州、湖南和川渝方向的为主，宗申特设置了广西、湖南、贵川渝3条服务路线，骑摩返乡的农民工兄弟除了可以在宗申沿途设置的服务点得到帮助外，还可以在沿途宗申经销商网点处得到帮助。针对路途遥远、路况复杂、气候多变的贵州、重庆返乡线，宗申还特别派出随行维修、医疗服务专车护行。

　　根据各地交警部门的建议，宗申此次公益活动的时间选择在1月20日至1月28日春运高峰期间展开，由于人流量大，根据返乡农民工实际需求，部分服务站坚持到30日才关闭。肇庆服务站一直坚守至2月1日。

　　雪中送炭，真诚服务暖人心

　　在广西梧州，贵州返乡人员杨某，由鹤山经梧州返乡。摩托（为杂牌车）中途故障，多方检修无果，在凌晨3点进入宗申服务站帐篷内休息。早上7点，经服务站值夜人员告知，服务站负责人立即率领维修人员前往现场，经检查，为发动机顶杠断裂；由于无此配件，维修人员联系当地多家配件店后修复。杨某当时十分感动。

　　在广州肇庆，服务站推出针对宗申用户几项感恩服务，如免费报销过路费、换赠机油、送安全背心，热茶、方便面到手等多项宗申用户独享服务。

　　因天气寒冷，各个服务站特别开设了取暖服务。随着气温的下降，很多骑摩返乡人员延长了在服务点烤火、休整的时间。

　　返乡大军中拖家带口的的现象特别多， 23日，通过肇庆服务站的儿童就超过500人。服务站特别关注返乡大军中的儿童。肇庆服务点除为他们设置专门的休息室外，梧州服务站特别准备了糖果，宗申志愿人员着重对一家三口乘坐的摩托车进行12项安全检查，排除安全隐患，同时提醒他们的父母在驾驶摩托车中的注意事项。

　　湖南宜章为两名摔伤的骑摩返乡人员包扎伤口，其中一人在摔伤后，同行伙伴将其留在医院后继续赶路，是宗申工作人员为他包扎、处理完伤口，临走时他非常感动：“祝好人一生平安”

　　在广西信都，一位农民工朋友轮胎扎破了，宗申志愿者为了不耽误车主休息，将轮胎拆下，开自己的摩托车送到2公里的维修部进行修理。

　　在衡南，一位农民工的摩托车烧机油，服务站给用户更换了机油，另外送了他1瓶机油，同时告诉他行驶中要及时进行检查机油量及注意事项。天气寒冷，路上灰尘大，返乡人员一进入衡南服务站，宗申志愿者就端来一盆热水，让用户好好的洗把脸，在烤火取暖时，端上一杯开水、一碗碗热泡面……

　　在肇庆，因下雨，服务站临时赶制警示牌，安排专人在路边提醒返乡人群备好雨具、减速行驶、注意安全。

　　警民携手，各方力量总动员

　　宗申的平安返乡活动取得**成功，是与广东、广西、江西、贵州、湖南等当地的政府部门特别是交管部门的支持是分不开的，同时各地方媒体以及中央级媒体都对宗申的此次公益帮扶活动给予了高度关注。正是因为全民动员，齐心协力，企业与政府职能部门的密切配合，才得以保证骑摩农民工平安返乡。

　　公益活动也得到了沿途政府部门的大力支持。1月28日，梧州市委书记刘志勇亲临宗申梧州服务站现场，慰问骑摩返乡农民工，看望现场交警、宗申志愿者，并与宗申志愿者合影。刘书记对宗申开展的此次活动给予高度评价，让宗申志愿人员得到极大鼓舞。

　　在公益服务活动地点、时间、方式及服务内容的选择方面，宗申积极向各地交管部门申报，并听从交管部门的统一安排与部署，确保宗申公益活动是在党和政府的指导下有序开展。在宗申服务站的帐篷内，不但有身穿红色工作服的宗申志愿者，也有交警们忙碌的身影，真正体现了警民协作为返乡农民工办实事。

　　信都服务站与当地移动公司合作，在服务站内开通免费长途电话，准备了2部电话机，农民工兄弟可以免费拨打，给家人报平安和告知归家时间。

　　宗申公益活动也是对沿途宗申销售服务网点的一次总动员。如在广西、贵州、川渝一线，荔浦经销商中南车行的雷老板向农民工兄弟赠送了厚厚的雨披和摩托车手套；在鹿寨，老韦车行的韦老板与儿子一起开车来到收费站等候返乡车队的到来，并准备了热腾腾的羊肉汤为跟车的宗申服务人员御寒；柳州宗申摩托车专卖店老板安排维修人员为跑了近800公里的的3位农民工的摩托车做了一次保养；贵州分公司派专车把防滑链从贵阳送到独山。

　　公益情怀，打造企业公信力

　　广西梧州站负责烧开水的宗动销售服务人员——王贵明，一个人身兼数职，在手被严重烫伤的情况下，经医院处理后，仍返回活动岗位。

　　宗申动力驾驶员王新、宗申机车驾驶员李春1月19日从重庆出发运送服务物资前往广东时，在贵州地区遇上雨雪，路面冰凝，为了保证物资按时运抵，他们连夜在冰冻路面上以10、20公里的速度前进，贵新高速150公里的路段，他们整整开了一个通宵。

　　今年的返乡路程因为天气的原因而变的异常艰难，但宗申的服务犹如雪中送炭，感动式的服务感动着庞大的返乡大军。宗申的公益活动得到了广大农民工朋友的感激和好评，很多人都希望明年春节回家的时候还能再到宗申的服务区来休息、喝茶、烤火。

　　在广西梧州、江西龙南等地，最开始，一部分返乡农民工认为“免费服务不可能”而拒绝进入服务区。但最终农民工朋友被宗申的实实在在的服务所感动，广东等地媒体的报道以及交警路政人员的宣传也让农民工打消了顾虑。不少农民工兄弟主动提出为我们进行宣传，掏出自己的手机、照相机拍下了一幅幅感人的画面，并称回家以后要到网上贴出来，让更多人知道宗申在花巨资搞这样的活动，在为农民工提供“免费午餐”，让大家也参与进来。

　　仅26日，随着天气的好转，肇庆服务站接待过境摩托车9800辆，返乡人群近20000人；岑溪返乡车辆大约有15000辆左右，进站休息车辆约3500辆左右，服务人员达到了约4000人左右，发放礼品及食品3500多份；信都人流量在3500人左右，服务约3100人，服务站前排成了长龙； 17000余人骑摩返乡经梧州，入站休息人数超过5500人，发放礼品4500余份。

　　为此次公益活动，宗申做好各项人员和物资调配工作。在人员的调配上，宗申整合了营销服务系统和网络的资源。从全国各片区抽调人员，最远赶来服务的有宗申在黑龙江及新疆的工作人员，他们与商家工作人员、当地招聘的大学生志愿者一起，组成宗申志愿者团队，为农民工提供服务。

　　媒体称赞，宗申此次大型的公益活动无疑给企业做了一个榜样，一个打造企业公信力的榜样。

　　 “宗申助您幸福返乡”活动相关数据

　　——宗申在服务工作中投入的工作人员数量、志愿者数量

　　工作人员120余人，志愿者80余人。

　　——宗申在服务工作中的物资消耗

　　方便面10万余桶、面包10万余个、纸杯20万个、福字贴20万张、春联12万幅、机油5000桶、礼品袋50，000个、反光安全背心20，000件。

　　——服务骑摩返乡人员人数

　　宗申各地服务站累计服务摩托车达到12万多辆次，20万余人次。

　　——宗申派出的服务车辆数量、所有服务车辆的行程公里数字

　　服务车25辆，所有服务车辆的行程公里总数达到6万多公里，最远一辆在活动期间累计行程达到5000公里。

　　——“宗申助您幸福返乡”活动共计耗资

　　各地服务站物资消耗、场地布置、人员聘用等各类费用总计500万元。