新本广东负责人专访：为粤定制踏板车

tdmy

时间：2015-7-7  文章来源： 南方农村报

在广东市场，由于历史原因，新大洲本田（以下简称“新本”）相对于主要竞争对手，一直处于被动的局面。

然而，市场的故事并不会这样就结束。

5月8日，新本突然对原有的销售体制进行了调整，成立办事处由工厂直接运作，并委任国内营业部副部长吴靖宇坐镇广东市场。

新本要在广东市场发力了吗？接下来他们要干什么呢？

带着疑问，南方农村报记者独家专访了新官上任的吴靖宇。

下载 (200.24 KB)

2015-7-8 14:52

产品：新品陆续有来

南方农村报（以下简称“南农”）：从代理到办事处，你们的工作交接结束了吗？

吴靖宇（以下简称“吴”）：交接工作非常顺利，已接近尾声。

南农：本次新本对广东市场的体制调整，是不是代表着接下来要在广东市场发力？

吴：公司一惯重视广东市场。作为办事处，以后在产品的投放上，在品牌宣传上，在政策支援等多个方面都会有对应，力争在销售、服务方面更上新台阶。

南农：在来拜访你之前，我们也与你们的一些商家聊过。很多人都认为，相比其他合资品牌，新本目前的短板在产品。接下来，新本在产品投放方面会有变化吗？

吴：前段时间，我出差拜访了经销商，做了一些调研，部分商家有这样反映。今年来，我们在踏板车方面已经陆续推出了魔戟电喷版、DIO电喷版，在跨骑车方面，我们推出了150排量的战豹，并且还从泰国引进了CBR300R，三色版卖得特别好。

今年，新大洲本田在商品企划及JV开发方面将更好地倾听顾客声音，与本田松江研究所紧密对接，加速产品研发投放。未来会有更多的新产品快速投放市场，同时确保投放的新品更接地气，这必将是新大洲本田网络的强心剂。
目前，我们正计划针对广东市场，定制一款全新的踏板车。

南农：你们现在有自主开发的产品吗？

吴：有，为了更好满足市场需求，提高开发响应速度以实现产品的整体竞争力。我们联合商标产品的投放大约是2013年开始的。

店面：形象全面提升

南农：按照这个计划，接下来新本在广东市场应该有很丰富的产品了。

吴：未来的市场竞争，不能单靠产品的价格优势，不能坐等顾客上门，而是要打造“让更多的顾客选择新大洲本田，感受到本田专家”的服务。单靠产品价格堆积起来的优势，是没有根基的。我们接下来要筑好基。

南农：如何筑基？

吴：前段时走了部分市场，我们发现，广东很多的新本销售店，各个方面都还有提升的空间，如导购技能的提升；员工服务意识的改善；高端销售店的建设；乡镇网络的拓展等，总体目标就是进一步提升顾客的满意度，提高新大洲本田的认知度和美誉度。

接下来，我们要做的就是零售店的形象提升，包括店面形象的提升，品牌形象的包装、服务形象的提升等等。

我们还将在全省范围内开展服务巡回活动。

网络：稳固县城突破乡镇

南农：你提到服务的提升。据了解，广东两家做得好的合资品牌，都是工厂培训人员直接对商家进行培训的。新本这边的服务提升，对商家的培训环节如何解决？

吴：目前我们办事处已经设置了服务培训的岗位，并且我们在全国有8个售后服务培训中心，以后会进一步强化培训工作，给予市场更多的指导。

南农：最近一两年，新本在网络开拓方面已落后于竞争对手。新本接下来怎么操作？

吴：相比市场的领头羊，我们的网络还不够完善。接下来，我们要做的是先稳固县一级的网点，同时有目标地突破重点乡镇网点。一切都是基础工作，慢慢来，相信努力后，一定会实现网络的稳固和突破。

南农：今年新本在广东投入了这么多资源，你们的目标是多少台？

吴：当然，我们对今年的市场有目标的。我们有信心，但现在还不好透露，我们一起期待年底吧，到时候我们再来谈论销量。